Пользовательское соглашение (публичная оферта) сервиса evanalysis.pro

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Серовым Александром Игоревичем (ОГРНИП 325619600198805, ИНН 612102962733; далее — «Исполнитель», «Администрация», «мы») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь», «Заказчик»), использующим сервис, размещённый по адресу https://evanalysis.pro (далее — «Сервис»).

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является любое из следующих действий Пользователя: регистрация учётной записи в Сервисе; оформление заявки на доступ (тест-драйв); оплата Услуг. Акцепт означает, что Пользователь полностью ознакомился с условиями Соглашения и принимает их без оговорок (ст. 428, 437, 438 ГК РФ). Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан воздержаться от использования Сервиса.

2. Термины

Сервис — программный комплекс evanalysis.pro для контроля строительных и любых проектов с фиксированным бюджетом и сроком по методу освоенного объёма (Earned Value Analysis), доступный через сеть «Интернет».

Услуги — предоставление Пользователю доступа к Сервису и его функциональным возможностям на условиях настоящего Соглашения, включая платный доступ по Подписке.

Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации.

Тарифы — сведения о стоимости, составе и периоде платного доступа, опубликованные по адресу https://evanalysis.pro/pricing и в Личном кабинете.

Подписка — платный доступ к Сервису на оплаченный период по выбранному Тарифу.

Контент Пользователя — данные о проектах, задачах, бюджетах и иные сведения, загружаемые Пользователем в Сервис.

3. Предмет Соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса в пределах его функциональных возможностей на условиях простой (неисключительной) лицензии и оказывает Услуги по предоставлению доступа к Сервису, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящего Соглашения, а при использовании платного доступа — оплачивать его в порядке, установленном разделом 5.

3.2. Сервис предоставляется в режиме «как есть» (as is). Функциональность Сервиса может изменяться и дополняться.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги лично либо с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия перед Пользователем как за свои собственные.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса требуется регистрация с указанием адреса электронной почты и созданием пароля.

4.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих учётных данных и несёт ответственность за все действия, совершённые в Сервисе под его учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сообщить на hi@evanalysis.pro.

4.4. При регистрации Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением и ознакомление с Политикой обработки персональных данных (https://evanalysis.pro/privacy).

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Сервис может предоставляться как на безвозмездной основе (пробный, демонстрационный доступ), так и на платной основе — по Подписке.

5.2. Стоимость, состав и период платного доступа определяются Тарифами, опубликованными по адресу https://evanalysis.pro/pricing и в Личном кабинете. При расхождении сведений приоритет имеют Тарифы, отображаемые в Личном кабинете на момент оплаты.

5.3. Оплата производится в безналичном порядке в рублях РФ через сервис приёма платежей (в том числе «Робокасса»). Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю (его платёжному агенту).

5.4. Доступ по Подписке предоставляется после поступления оплаты и действует в течение оплаченного периода. В части предоставления доступа Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента открытия Пользователю доступа на оплаченный период.

5.5. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменения не затрагивают уже оплаченный период доступа. Об изменении Тарифов Пользователь уведомляется через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте не менее чем за 14 календарных дней.

5.6. Автопродление. При оплате Подписки Пользователь может дать согласие на автоматическое продление. В этом случае стоимость следующего периода списывается автоматически не ранее чем за 3 календарных дня до окончания оплаченного периода, с предварительным уведомлением на электронную почту Пользователя. Списание выполняется автоматически в течение суток той даты, которая наступает за 3 календарных дня до окончания оплаченного периода; о предстоящем списании Пользователь уведомляется по электронной почте заблаговременно. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в Личном кабинете (Настройки → Подписка); отключение прекращает будущие списания, но не влияет на уже совершённые платежи. При невозможности списания Подписка не продлевается, а доступ приостанавливается по окончании оплаченного периода.

6. Отказ от Договора и возврат средств

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса и от Подписки.

6.2. Возврат денежных средств за неоказанные либо некачественно оказанные услуги осуществляется по основаниям и в порядке, предусмотренным Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

6.3. При отказе Пользователя от Подписки до истечения оплаченного периода возврат производится пропорционально неиспользованной части периода за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).

6.4. Требование (претензия) о возврате направляется на hi@evanalysis.pro; срок ответа — 10 рабочих дней.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Исполнитель обязан: предоставить Пользователю доступ к Сервису в соответствии с настоящим Соглашением; принимать разумные технические и организационные меры для обеспечения работоспособности Сервиса и сохранности данных; оказывать поддержку по обращениям на hi@evanalysis.pro.

7.2. Пользователь вправе использовать Сервис в пределах его функциональных возможностей для собственных нужд.

7.3. Пользователю запрещается:

• передавать доступ к учётной записи третьим лицам без ведома Администрации, если это выходит за рамки функций совместной работы, предусмотренных Сервисом;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работы Сервиса, обход технических ограничений, получение несанкционированного доступа к данным других пользователей;
• использовать Сервис для нарушения законодательства РФ, прав и законных интересов третьих лиц;
• загружать в Сервис вредоносное программное обеспечение;
• копировать, декомпилировать, модифицировать программную часть Сервиса.

7.4. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на Контент, загружаемый им в Сервис.

8. Контент Пользователя, данные и конфиденциальность

8.1. Контент Пользователя принадлежит Пользователю. Администрация не приобретает прав на Контент, за исключением ограниченного права его обработки, необходимого для работы Сервиса (хранение, вычисления, отображение, резервное копирование).

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://evanalysis.pro/privacy.

8.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для сохранности данных, включая регулярное резервное копирование.

8.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Соглашения, и принимать все разумные меры для её защиты от разглашения.

8.5. При прекращении использования Сервиса Пользователь вправе запросить удаление своих данных, направив обращение на hi@evanalysis.pro.

9. Функции искусственного интеллекта

9.1. Сервис может предоставлять функции, использующие генеративные модели искусственного интеллекта сторонних поставщиков (далее — «ИИ-функции»): ответы на вопросы Пользователя по данным его проекта; подготовку черновика структуры работ и календарного графика по загруженной смете с замечаниями к ней; разбор сообщений Пользователя в Telegram, включая голосовые (распознавание речи); подготовку предложений об изменении графика и сводок по проекту. Состав ИИ-функций может изменяться и дополняться.

9.2. ИИ-функции по умолчанию отключены. Их включает администратор компании Пользователя в настройках Личного кабинета. При включении Сервис показывает окно с перечнем передаваемых данных, наименованиями поставщиков и ссылками на настоящий раздел и на раздел 8 Политики обработки персональных данных (https://evanalysis.pro/privacy); включение подтверждается отметкой «Согласен». Пользователь, дата, время и версия показанного текста фиксируются в журнале Сервиса.

9.3. ИИ-функции можно отключить в любой момент в тех же настройках. Отключение немедленно прекращает работу всех ИИ-функций и передачу данных поставщикам. Ранее полученные результаты остаются в Сервисе до их удаления Пользователем.

9.4. При использовании ИИ-функции поставщику передаются: текст запроса Пользователя; данные проекта, необходимые для ответа (наименования работ, суммы бюджета и факта, даты, расчётные показатели метода освоенного объёма); загруженный Пользователем файл сметы; для голосовых сообщений — аудиозапись. Не передаются: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, номер телефона, учётные данные, платёжные сведения. Перед отправкой Сервис удаляет или заменяет служебными обозначениями имена и контактные данные, обнаруженные в передаваемых данных.

9.5. Пользователю запрещается включать в текст запросов к ИИ-функциям персональные данные (свои и третьих лиц), сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), биометрические персональные данные, а также сведения, доступ к которым ограничен законом. Включая такие сведения в запрос, Пользователь действует самостоятельно и несёт за это ответственность: Исполнитель не может исключить их обработку поставщиком в объёме переданного текста.

9.6. Поставщики ИИ привлекаются Исполнителем как лица, осуществляющие обработку данных по его поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Обработка осуществляется на серверах на территории Российской Федерации; трансграничная передача данных не осуществляется. Актуальный перечень поставщиков, их условия в части использования запросов для обучения моделей и сроки хранения указаны в разделе 8 Политики обработки персональных данных.

9.7. ИИ-функции не изменяют данные Пользователя самостоятельно. Любой результат, затрагивающий данные проекта (запись факта, изменение графика, создание проекта из сметы), предъявляется Пользователю как предложение и применяется только после его подтверждения; применённое изменение можно отменить средствами Сервиса.

9.8. Результаты ИИ-функций носят вероятностный характер, могут содержать ошибки, неточности и неполные сведения и не являются сметной, проектной, технической, юридической, налоговой или финансовой консультацией. Пользователь обязан проверить результат до его использования. К ИИ-функциям в полной мере применяется п. 11.1 настоящего Соглашения: Исполнитель не гарантирует точность, достоверность и пригодность результата для целей Пользователя и не отвечает за решения, принятые Пользователем на его основании.

9.9. Доступ к ИИ-функциям предоставляется: в течение первого (бесплатного) месяца после регистрации — независимо от Тарифа; далее — на Тарифах «Профессиональный» и «Энтерпрайз». На ИИ-функции действуют лимиты (число запросов и объём обрабатываемых данных за период), указанные в Тарифах; при исчерпании лимита ИИ-функции недоступны до начала следующего периода. Отсутствие ИИ-функций на Тарифах, их не включающих, не является недостатком Услуг.

9.10. История запросов к ИИ-функциям и полученных ответов сохраняется в Личном кабинете и доступна Пользователю; её можно удалить полностью или частично в любой момент. При удалении учётной записи история удаляется. Служебные записи об обращениях к поставщикам без содержания запросов (дата, модель, объём обработанных данных, стоимость) хранятся 12 месяцев — для учёта, расчётов и контроля лимитов.

9.11. Файлы, загруженные Пользователем для ИИ-функций, и файлы, созданные ИИ-функциями, сохраняются в Сервисе и доступны только пользователям компании Пользователя, если он сам не открыл к ним доступ по ссылке. Пользователь вправе удалить такие файлы.

9.12. Запрещается использовать ИИ-функции в целях, не связанных с работой Пользователя в Сервисе, в том числе для перепродажи или предоставления третьим лицам доступа к моделям поставщиков, для автоматизированной генерации запросов, не относящихся к проектам Пользователя, а также для создания материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации или условиями использования поставщиков.

9.13. Исполнитель вправе изменять состав поставщиков и моделей, обновляя перечень в разделе 8 Политики обработки персональных данных. Если новый поставщик обрабатывает данные за пределами Российской Федерации, Исполнитель уведомляет Пользователя и получает его отдельное согласие до начала такой передачи.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, товарные обозначения и материалы (за исключением Контента Пользователя) принадлежат Исполнителю.

10.2. Материалы публичного раздела «Аналитика» могут цитироваться с обязательной ссылкой на источник evanalysis.pro.

11. Ответственность Сторон и форс-мажор

11.1. Сервис является инструментом анализа и поддержки принятия решений. Показатели, прогнозы и оценки, формируемые Сервисом, носят информационный характер и не являются гарантией фактических результатов проектов Пользователя. Ответственность за управленческие решения несёт Пользователь.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (включая операторов связи, хостинг-провайдеров), а также плановыми техническими работами.

11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Соглашению ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период доступа.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, стихийные бедствия и т.п.). Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 30 рабочих дней. Если обстоятельства действуют более 60 рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Соглашения в одностороннем порядке.

12. Приостановление и прекращение доступа

12.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении настоящего Соглашения, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте, а при грубых нарушениях (п. 7.3) — без предварительного уведомления.

12.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.

13. Изменение Соглашения

13.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://evanalysis.pro/terms, если не указано иное. Изменения не затрагивают уже оплаченный период доступа.

13.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

14. Применимое право и разрешение споров

14.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на hi@evanalysis.pro, срок ответа — 30 календарных дней (по требованиям о возврате средств — 10 рабочих дней, п. 6.4). При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

15. Реквизиты и контакты Исполнителя